~9 500
заказов провела CRM, что я собрал с нуля
Разработка и бренд · один человек, а не студия
Чтобы клиенты находили тебя — и бизнес работал сам.
Сайт находят в поиске, бренду доверяют, бот доводит заявку до тебя — одной системой. Один человек, один ответственный, а не пять подрядчиков.
Знакомо?
У тебя уже что-то есть: страничка на конструкторе, логотип «как у всех», бот на коленке. Только всё вразнобой — клиент не находит, не верит, а если и написал — повис без ответа. Чтобы починить, ты собираешь пятерых: сайтовик кивает на дизайнера, дизайнер — на бот-мейкера, бот-мейкер молчит. Пять чатов, и в каждом ты — переводчик между теми, кто друг с другом не разговаривает.
Платишь за это ты: клиентами, что ушли к тому, кто ответил; рекламой, что привела их в пустоту; и своим временем — вместо бизнеса ты сводишь подрядчиков.
А можно иначе: один, кто видит всю цепочку целиком — и отвечает за стыки, где утекают клиенты.
5 подрядчиков → 1, кто отвечает за всё
Кто это — знакомься прямо ниже. ↓
// от меня лично
$ ricki whoami
Честно? Я ловлю кайф от момента, когда у человека «вроде всё есть, но всё врозь»: сайт от одного, бот от другого, бренд из ниоткуда — и каждый кивает на соседнего. Захожу — и собираю это в одну штуку, которая работает и которой можно управлять. Почти физическое удовольствие: было месиво — стала система. Я не торгую «магией» и «×10 за неделю» — показываю демо, цифры и то, что реально крутится. И для тебя это просто: один человек за всё отвечает — не с кем играть в «это не ко мне» и не за кем бегать; что собрал, то и веду, а пропасть не могу — на всём этом моё имя. Громких слов на сайте можно налить сколько угодно, поэтому проще загляни в блог и посмотри, как я думаю и живу. Зайдёт — напиши, разберём твою задачу на конкретику.
// путь клиента
Как клиент приходит, остаётся и приводит других
Ты пришёл за чем-то точечным — сайтом, ботом или CRM. Нормально, с этого начинают. Впаривать «возьми ещё и это» не буду — просто покажу всю картину: как клиент реально к тебе приходит (от «я о тебе даже не думал» до «я снова у тебя и привёл друга») и где утекает, если собирать кусками. Пройди сверху вниз — и решишь сам, что нужно сейчас, а что подождёт.
01
Тебя замечают — ещё до того, как начнут искать
Большинство твоих будущих клиентов сейчас тебя не ищут — они вообще не думают, что им это нужно. Зацепить их надо раньше: в ленте, у светофора, вывеской за углом. Спрос не только ловят — его создают.
// где теряют клиентовЖдать, пока клиент «созреет и загуглит» — значит отдать его тому, кто примелькался первым.
Блог и соцсети, контекст-реклама, дизайн наружки и вывесок. Наружку беру под контроль: типографию найду и объясню сам. 02
Находят те, кто уже ищет — а не соседа
Кому-то ты нужен прямо сейчас. Он найдёт тебя — или того, кто рядом? На картах, в Гугле, в Яндексе: либо ты есть, либо тебя нет.
// где теряют клиентовНет сайта — для ищущего тебя не существует. Есть, но без SEO — дверь в глухом переулке: красивая, и мимо все проходят.
Сайт или движок + техническое SEO + карточки на картах, в Google и Яндексе. 03
Верят — и выбирают тебя
Нашли — и за пять секунд решают: серьёзный или собран на коленке. Единый образ отвечает за тебя «да» — человек остаётся, а не листает дальше.
// где теряют клиентовСайт без бренда — пустота. То на «ты», то на «вы»; визитка одного цвета, сайт другого; чем ты лучше соседа — непонятно. Трафик идёт, доверия нет: нашли и ушли. Обиднее, чем если бы не нашли.
Бренд: характер, голос, чем ты отличаешься от соседа, единый стиль — один язык на всех точках. 04
Заявка не теряется
Клиент дозрел и написал — а ты узнаёшь в ту же секунду, а не через неделю (на почту сам заходишь редко, знаю). Бот ловит и толкает туда, где ты правда бываешь.
// где теряют клиентовЗаявка упала в ящик, куда ты не смотришь — считай, привёл самого тёплого клиента и подарил его тишине.
Telegram-бот ловит заявку и толкает тебе в личку — с тегом, откуда пришла. 05
Не дают лиду остыть — пока ты занят
Ты за рулём, на встрече или спишь — клиент не ждёт. AI отвечает, уточняет и греет: вежливо, без пауз, хоть в три ночи — и передаёт тебе тёплым.
// где теряют клиентовТри часа тишины после заявки — и клиент уже у того, кто ответил сразу. Между «написал» и «оплатил» теряется больше всего.
AI-ассистент: отвечает, квалифицирует и ведёт по шагам до момента, когда нужен ты. 06
Получает результат — и доволен
Купил — и быстро получил обещанное, без мороки со своей стороны. Довольный клиент — это не конец, а начало: он вернётся и расскажет.
// где теряют клиентовКрасиво продал, а результат буксует или клиенту сложно — он не вернётся и друга не приведёт. Первое впечатление от работы решает всё, что дальше.
Собираю доставку так, чтобы клиент получил быструю победу и минимум усилий — на этом держатся и возврат, и сарафан. 07
Внутри — порядок, под твой бизнес
Клиентов больше — и всё расползлось по головам и чатам. CRM собирает заказы, задачи и команду в одном месте, заточенном под то, как работаешь именно ты.
// где теряют клиентовПоток без порядка — хаос погромче: забытые заказы, «а кто это брал?». Телегу блокируют — своя система держит команду. А шаблон рассыпается ровно на твоей специфике, где ты и зарабатываешь.
CRM: внутренний чат, задачи с делегированием, дашборд. Под твой бизнес — трансфер: приложение водителю в телефон (видно, где он), бот будит водителя и толкает тебе в личку. Уже работает — живой /driver. 08
Возвращается — и приводит других
Довольный клиент не разовый. Мили, подарок на день рождения, плюшка за приведённого друга — и он покупает снова и тащит своих. Самый дешёвый клиент — тот, кого привёл довольный.
// где теряют клиентовБез механики возврат и сарафан — как повезёт. А это самый дешёвый канал: за приведённого ты не платишь рекламе. Терять его — сливать деньги на ровном месте.
Придумываю и настраиваю механики: лояльность (в трансфере — мили до 35% поездки, поездка в подарок на ДР), реферальные плюшки, напоминания, «продавай следующее». Экономику считаешь ты — я собираю, как это работает. ↺
…и круг замыкается
Тот, кого привёл довольный клиент, попадает в звено 01 у следующего. Система не просто работает — она сама себя кормит клиентами, без вечной гонки за рекламой.
Заметил? Это не лестница, а петля: последнее звено кормит первое — довольный клиент приводит следующего, и вечная гонка за рекламой стихает. Держится она, только когда собрана целиком: что делаю сам — делаю, чего физически не делаю (напечатать вывеску) — беру под контроль и объясняю исполнителям, чтобы ты не был «глухим телефоном». Один вход, один ответственный — я. И это не слова — живой /driver прямо ниже ↓
// доказательство делом
Хочешь увидеть, а не поверить на слово? Я построил CRM для трансфера — целиком, сам, от модели данных до интерфейса. Это не макет и не презентация: на ней держится живой трансфер, она ведёт заказы, людей и деньги каждый день.
// что внутри
приём заявок приложение водителю · гео бот будит водителя срочное — тебе в личку мили-лояльность
Тут вся суть: я не рассказываю, что умею строить системы, — я построил, и оно крутится каждый день. И половину этих фишек клиент даже не просил — я предвосхитил. То, что я собрал для трансфера, соберу и под твой поток клиентов.
Открыть раздел /driver ↗ реальная система · не кейс на словах
Что я уже построил
Не кейсы на словах и не выдуманные проценты. Реальные системы — собрал сам, целиком; часть можно открыть и потрогать вживую, начиная с /driver. Клиентские «до → после» появятся здесь по мере работы: цифрами врать не буду.
Full-stack система
Личная ОС — движок для жизни и решений
Собрал себе то, что обычно делаю клиентам: финансы, задачи, аналитика, мониторинг — в одной системе. Веб, мобильное PWA и десктоп из одной кодовой базы. То, что строю для себя, — это планка, ниже которой не работаю ни с кем.
303 файла · 559 тестов · mypy strict
FastAPI + React + PWA + Electron
CRM · заказной проект
«Облака» — CRM бронирования залов
Заказная система: объекты → залы → слоты по 30 минут, бонусы «Облака Коины», приём брони. Два отдельных приложения — для клиентов (PWA с геолокацией) и для администратора.
FastAPI + PostgreSQL + Redis
две React-PWA · Docker
Сайт + бот + оплата
Магазин с Telegram-ботом и оплатой
Полный цикл под ключ: витрина с корзиной и админкой, приём оплаты, автоматическая выдача заказа и реферальная программа — всё прямо в Telegram-боте.
React + TS · Express + PostgreSQL
крипто-эквайринг · aiogram
Что говорят клиенты
Живые отзывы с Яндекс-карт, 2ГИС и Telegram — не «причёсанные» пятёрки, а история «было → стало». Пока примеры — заменю реальными, как соберу.
«Заявки терялись в директе, теряла клиентов по ночам. Рики собрал бота записи и AI на частые вопросы — перестала упускать ночные заявки, записей стало заметно больше. И всё объяснял по-человечески, без терминов.»
Пример · Маринасалон красоты
★ Яндекс «Не понимал, где водители и на каком этапе — вечно звонил и уточнял. Теперь всё видно на дашборде, бот сам будит водителя, а мили возвращают пассажиров. Один человек собрал всю систему.»
Пример · Алексейтрансферная компания
★ 2ГИС «Был логотип „как у всех“ и сайт сам по себе. Рики собрал бренд, сайт и запись через бота в одном стиле — стало солидно, и реклама наконец окупается.»
Пример · Дмитрийбарбершоп
★ Telegram // плейсхолдеры. Заведу карточки на Яндекс/2ГИС и попрошу клиентов оставить отзыв → подставим реальные со ссылками.
Сколько это стоит
Три уровня — от точечной задачи до всей системы. Берёшь, сколько нужно сейчас: петля позволяет расти постепенно.
Старт
Починить, где болит сейчас
от [X] ₽
Одна задача под ключ — бот, лендинг или AI-ассистент — ровно там, где ты сейчас теряешь клиентов. Быстрый результат и повод проверить, как со мной работается.
Рекомендую
Чтобы находили и доверяли
от [X] ₽
Бренд целиком (архетип, голос, айдентика) + быстрый сайт с SEO + бот на заявки. Лицо, которому верят, и точка, куда не стыдно вести рекламу, — вместо разномастных заплаток.
Всё в одном
Чтобы клиенты шли, а бизнес крутился сам
от [X] ₽
Вся петля в одной связке: бренд → сайт → бот → AI → CRM, интеграции и автоматизация, поддержка после запуска. Один ответственный за весь поток — от «о тебе не знали» до «снова у тебя и привёл друга».
Точную смету называю после бесплатного разбора — когда понятно, что именно собираем.
Без риска для тебя
Примерь до оплаты: бесплатно разберу задачу и покажу план со сметой. Дальше платишь, только если решил идти, — не за воздух.
Код, доступы и аккаунты — на тебя с первого дня. Никакого вендор-лока: захочешь уйти — всё отдам.
Объясняю по-человечески, без жаргона и «чёрных ящиков». Технарём быть не обязательно.
Цель и как её считаем — оговариваем на берегу. Что в моих руках — беру на себя; на что влияет твой рынок и бюджет на рекламу — говорю честно, без пустых обещаний.
Что собрал — работает. Сломалось или сделал не так, как договорились, — чиню за свой счёт. Продаю результат, а не отработанные часы.
А вдруг…
Я вообще не разбираюсь в технологиях. Потяну?
Разбираться — моя работа, а твоя — знать свой бизнес. Говорю без терминов, показываю на пальцах. От тебя нужны не знания, а понимание, какой результат нужен.
А это окупится? Не хочу слить деньги в никуда
Начинаем с шага, что окупается первым — бот против неявок или ассистент, что не даёт лидам остыть. Увидел эффект — расширяем. Волшебный ROI не обещаю, но и жечь бюджет вслепую не дам.
Долго ли это? Бизнес ждать не может
Делю на этапы с понятными сроками, не «через полгода покажу». Первый рабочий результат — быстро, дальше наращиваем. Каждый шаг — то, чем уже можно пользоваться.
А если пропадёшь после оплаты, как многие?
Код и доступы — твои с первого дня: даже в худшем случае ты не заложник. А что я не из тех, кто растворяется, видно по блогу — как работаю и живу.
// не верь словам — проверь характер
Компетенцию ты уже видел — кейсы выше и живой /driver. Осталось то, что не подделаешь: характер. В блоге — как я работаю и думаю, про факапы и как из них выбираюсь. Там и видно, что я живой человек, который не исчезнет на полпути, — а это то, чего боятся больше всего, нанимая «кого-то со стороны».
Читать блог →ricki@dev
$ ricki init --project
Расскажи, что есть и чего не хватает
Опиши задачу своими словами — с чего начать, придумаю я. Бесплатно разберём, что можно собрать и что это тебе даст. Без обязательств и без «успешного успеха» — по-человечески.
Написать в Telegram ↗ или оставь заявку — отвечу сам